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 一、熱計(jì)量溫控一體化的產(chǎn)權(quán)和運(yùn)行管理：

熱計(jì)量溫控一體化又稱分戶計(jì)量裝置，分戶計(jì)量裝置由熱計(jì)量表、溫控裝置、遠(yuǎn)傳采集設(shè)備組成，分戶計(jì)量裝置屬熱用戶自有供熱設(shè)施，熱用戶應(yīng)對(duì)其安全性負(fù)責(zé)，防止人為破壞或設(shè)施丟失。熱力公司負(fù)責(zé)熱計(jì)量裝置的運(yùn)行管理工作。

二、供熱計(jì)量裝置專項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

三、熱計(jì)量用戶熱費(fèi)繳納方式：

1、采暖期開始前，熱用戶先按面積供熱價(jià)格預(yù)繳當(dāng)年度熱費(fèi)。

2、采暖期結(jié)束后，熱力公司根據(jù)熱用戶實(shí)際用熱量計(jì)算熱計(jì)量費(fèi)用，在下一采暖季多退少補(bǔ)。

3、若按用熱量收費(fèi)數(shù)額超過(guò)按供熱面積收費(fèi)數(shù)額的，熱用戶按照其超過(guò)部分不高于供熱面積收費(fèi)額的百分之十補(bǔ)繳。

4、因熱計(jì)量裝置損壞等原因造成計(jì)量數(shù)據(jù)失真的，按建筑面積進(jìn)行收費(fèi)。

四、怎樣計(jì)算熱計(jì)量費(fèi)用：

濱價(jià)發(fā)【2017】73號(hào):具備分戶計(jì)量條件的熱用戶，供熱企業(yè)按照用熱量收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)執(zhí)行。

1、基本熱費(fèi)=基本熱價(jià)×供熱面積

2、計(jì)量熱費(fèi)=計(jì)量熱價(jià)×用熱量

兩部制價(jià)格表

兩部制熱價(jià)  居民用          非居民用

基本熱價(jià)（元/平方米）     6.6 9.6

計(jì)量熱價(jià)（元/千瓦時(shí)）     0.14     0.20

案例1：某用戶用熱面積100m2,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計(jì)量費(fèi)用計(jì)算如下：

按面積交費(fèi)：100m2×22元=2200元

按計(jì)量交費(fèi)：6.6元×100m2+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元

該用戶本采暖季應(yīng)退熱費(fèi)：2200-2060=140元。

案例2：某用戶用熱面積100m2,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計(jì)量費(fèi)用計(jì)算如下：

按面積交費(fèi)：100m2×22元=2200元

按計(jì)量交費(fèi)：6.6元×100m2+15000Kwh×0.14元/千瓦時(shí)=2760元

熱計(jì)量超出費(fèi)用：2760-2200=560元

該用戶本采暖季應(yīng)補(bǔ)熱費(fèi)：2200×10%=220元

五、熱計(jì)量用戶怎樣才能節(jié)省熱量？

1、供暖期間用戶可通過(guò)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫控面板對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)控設(shè)定。

2、如需通風(fēng)換氣時(shí)，調(diào)節(jié)熱計(jì)量表后閥門或室內(nèi)分集水器前的總閥門，達(dá)到降低耗熱量節(jié)費(fèi)的目的。

3、用戶上班或外出時(shí)可將家中溫度調(diào)低。

4、不要從采暖系統(tǒng)放水，如家中暖氣不通暢，可以委托專業(yè)人員清洗暖氣片或地暖。

六、熱用戶對(duì)計(jì)量器具的準(zhǔn)確性產(chǎn)生異議或熱計(jì)量表發(fā)生故障時(shí)如何處理和收費(fèi)？

1、產(chǎn)生異議時(shí)：熱用戶到熱力公司提出檢測(cè)申請(qǐng)，簽訂《熱計(jì)量表檢測(cè)協(xié)議》，由濱州市計(jì)量檢測(cè)鑒定所進(jìn)行檢測(cè)。若熱表檢測(cè)合格，用戶需承擔(dān)檢測(cè)和拆裝費(fèi)用，熱費(fèi)按實(shí)際耗熱量進(jìn)行計(jì)算。若熱表檢測(cè)不合格，用戶不需承擔(dān)檢測(cè)和拆裝費(fèi)用，用戶熱計(jì)量退費(fèi)以單元平均退費(fèi)值為準(zhǔn)重新核算，再進(jìn)行退費(fèi)。

2、發(fā)生故障時(shí)：熱力公司與熱用戶簽訂《熱計(jì)量表故障協(xié)議》，用戶熱計(jì)量退費(fèi)以單元平均退費(fèi)值計(jì)算，待停暖后由熱力公司協(xié)調(diào)熱計(jì)量表廠家統(tǒng)一安排維修或更換熱計(jì)量表，達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。

七、為何會(huì)出現(xiàn)熱用戶室溫不高但退費(fèi)較少或需補(bǔ)費(fèi)的情況？

1、樓宇及單元用熱率低，樓上樓下不用暖。

2、用戶的房屋處在頂、底、邊的位置，熱量通過(guò)墻體向外散熱，對(duì)外傳熱面大，造成冬季采暖耗熱量大。

八、熱表溫控及室內(nèi)面板運(yùn)行中出現(xiàn)的故障現(xiàn)象及處理技

巧？

1、表不顯示或數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)

（1）電池沒電，需更換電池；

（2）顯示屏損壞，需更換顯示屏或更換主板；

（3）鉑電阻短路，清理斷路位置看是否恢復(fù)正常；

（4）鉑電阻探頭壞，需返廠換鉑電阻；

2、電動(dòng)閥關(guān)閉

（1）檢查室內(nèi)溫度與設(shè)定溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度低于設(shè)定溫度時(shí)電動(dòng)閥會(huì)自動(dòng)關(guān)小或關(guān)閉。

（2）正常情況下關(guān)閉打不開，先查看有無(wú)公用電或信號(hào)。

（3）禁止人為手動(dòng)開關(guān)電動(dòng)閥。

3、室內(nèi)面板

（1）面板不顯示，檢查有無(wú)公用電或者電池情況

（2）面板與電動(dòng)閥不控制，檢查信號(hào)及線路是否正常。

（3）禁止用戶裝修私自改變面板鋪設(shè)線路。

九、供暖期間安裝熱計(jì)量小區(qū)需要注意事項(xiàng)：

1、供暖前和供暖后半月要定時(shí)清除除污器，以防止除污器堵塞造成計(jì)量不準(zhǔn)。

2、禁止用戶私自加裝加壓泵，加壓泵會(huì)使相鄰用戶產(chǎn)生逆向水流，導(dǎo)致熱表無(wú)法計(jì)量。

 3、禁止私自拆卸熱計(jì)量裝置。