寒風料峭的冬日，恒溫舒適的室內(nèi)溫度是滿足居民生活需求的重要保障，也是鑫誼供熱人為之奮斗的目標。據(jù)氣象信息顯示，近日氣溫持續(xù)偏低。守護溫暖，我們這樣做......
“確保站網(wǎng)穩(wěn)定運行”
① 濱化首站實時參數(shù)
② 亞光首站實時參數(shù)
為應(yīng)對今冬第一股冷空氣，大唐和濱化兩大熱源自5日開始提溫，平均提高25度左右，實時數(shù)據(jù)顯示：高溫水溫度100 度左右，入戶溫度暖氣片在52度左右，地暖在42度左右。同時，加大供熱管網(wǎng)精細化調(diào)整力度，重點對二級管網(wǎng)進行平衡調(diào)節(jié)，有效確保用戶均衡舒適用熱。
“ 溫暖熱線架起溝通的橋梁”
2018-2019采暖季，鑫誼熱力進一步規(guī)范熱線管理，明確投訴問題處理時限，所有投訴問題在48小時內(nèi)處理并回訪。近期，熱線工作人員統(tǒng)計，兩大因素影響用戶家中供熱效果，一是供熱設(shè)施不合格，二是用戶所在樓宇用熱率低。
“供熱管家服務(wù)縮影”
①管網(wǎng)巡檢
② 用戶閥門井內(nèi)檢查設(shè)施
近日來，室外氣溫連續(xù)下降，諸多小區(qū)的閥門、管道因站網(wǎng)提溫提壓出現(xiàn)了跑水漏水甚至凍裂等現(xiàn)象，為盡快解決問題，各區(qū)域供熱管家積極聯(lián)系并協(xié)助單位物業(yè)進行搶修，加班加點連日奮戰(zhàn)在供熱一線，用實際行動踐行對服務(wù)的承諾。
——凌晨兩點，仍在一線的供熱管家
“供熱稽查，我們一起行動”
根據(jù)《濱州市供熱條例》第三十條規(guī)定，私接偷熱、私自加裝循環(huán)泵和換熱器、私自放水等均屬于違規(guī)用熱行為。2018-2019采暖季，為維持良好的供熱秩序，鑫誼熱力將加大稽查力度，同時聯(lián)合濱城區(qū)公安部門對竊熱戶進行查處，并采取有獎舉報方式。歡迎廣大熱用戶進行舉報，舉報熱線：2198800,2198500。
濱州鑫誼熱力溫馨提醒老城區(qū)市民，如遇供熱問題，請及時撥打24小時供暖服務(wù)熱線2198800 2198500或聯(lián)系片區(qū)供暖管家，我們將竭誠為您服務(wù)。
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