“一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒。”隨著一場(chǎng)場(chǎng)的秋雨如約而至，這段時(shí)間的溫度已經(jīng)開始大幅下降，濱州鑫誼熱力有限公司客戶服務(wù)部已經(jīng)于九月底陸續(xù)下發(fā)了收費(fèi)通知，用熱單位應(yīng)留意收費(fèi)通知及時(shí)繳納熱費(fèi)，當(dāng)年不用暖的熱用戶應(yīng)向所在單位（小區(qū)物業(yè)）提出停熱申請(qǐng)。
【用熱繳費(fèi)】
繳費(fèi)時(shí)間及方式
一、單位用戶：
用熱單位需在10月10日前報(bào)送本采暖季《用熱報(bào)停申請(qǐng)表》、《用熱平面圖》及《用熱變更申報(bào)表》并于10月31日前繳納熱費(fèi)。欠款超過15日經(jīng)催繳仍不繳納的用戶，供熱單位是有權(quán)停止供暖的。
二、實(shí)行單戶繳費(fèi)的試點(diǎn)小區(qū)（24個(gè)試點(diǎn)小區(qū)名單：教師住宅小區(qū)、人大政協(xié)宿舍、市委二宿舍、民用煤氣宿舍、廣電工貿(mào)宿舍、液化氣公司、萬隆集團(tuán)宿舍、青龍山宿舍、區(qū)糧食局平房、魯濱面粉廠、建材公司、網(wǎng)通郵電小區(qū)、人行宿舍、物資局小區(qū)、海得曲軸廠宿舍、隆慶家園、財(cái)達(dá)宿舍、龍?zhí)┬^(qū)、市立醫(yī)院麗園小區(qū)、家和小區(qū)、育新小區(qū)、吉殿花園小區(qū)、祥悅苑小區(qū)、公路材料處）熱用戶：
1、2019年10月1日到10月31日期間用戶持繳費(fèi)信息卡可到郵政儲(chǔ)蓄、東營(yíng)銀行、農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行繳費(fèi)或者通過濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)、支付寶進(jìn)行繳費(fèi)。
附①微信繳費(fèi)流程示意圖
②支付寶繳費(fèi)流程示意圖
2、2019年10月8日至10月31日期間用戶持繳費(fèi)信息卡可到公司客服大廳或黃五營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、熱費(fèi)暫按濱價(jià)發(fā)[2018]97號(hào)文件執(zhí)行，如有新文件出臺(tái)按新文件：
1、居民及教育（財(cái)政撥款）：22元/㎡（按建筑面積）；
2、商用及辦公：32元/㎡（按建筑面積）；
3、低保戶：15元/㎡（按建筑面積；持有“城市居民最低生活保障證）；
4、學(xué)校、托兒所教學(xué)設(shè)施和學(xué)生生活服務(wù)設(shè)施、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會(huì)服務(wù)設(shè)施等用熱執(zhí)行居民用熱價(jià)格。
二、樓宇為節(jié)能建筑，同時(shí)具備分戶用熱計(jì)量條件的熱用戶，按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)核算，并應(yīng)按照建筑面積預(yù)繳本年度熱費(fèi)。基本熱價(jià)按房屋住宅建筑面積30%的比例收取，計(jì)量熱價(jià)按計(jì)量表裝置讀數(shù)收取，計(jì)算公式為：
基本熱費(fèi)=基本熱價(jià)×供熱面積（㎡）
計(jì)量熱費(fèi)=計(jì)量熱價(jià)×用熱量（千瓦時(shí)）
居民住宅采暖建筑基本熱價(jià)為6.6元/平方米；計(jì)量熱價(jià)為0.14元/千瓦時(shí)。
非居民房屋采暖建筑基本熱價(jià)為9.6元/平方米；計(jì)量熱價(jià)為0.2元/千瓦時(shí)。
【停熱處理】
申請(qǐng)停熱的條件
1、具備分戶控制的單戶；
2、能單獨(dú)控制的整棟樓宇。
停熱時(shí)間及流程
一、單位用戶
當(dāng)年不用暖用戶到單位或物業(yè)填寫《用熱報(bào)停申請(qǐng)表》以書面形式報(bào)停，單位或物業(yè)做好停熱處理，用熱單位需在10月10日前報(bào)送本采暖季《用熱報(bào)停申請(qǐng)表》、《用熱平面圖》及《用熱變更申報(bào)表》。熱力公司根據(jù)用熱單位提供的《報(bào)停明細(xì)表》，在供熱前做好內(nèi)網(wǎng)檢查，驗(yàn)收合格后收費(fèi)。
二、實(shí)行單戶繳費(fèi)的試點(diǎn)小區(qū)熱用戶
用戶應(yīng)當(dāng)在10月15日前申請(qǐng)停熱。熱力公司將對(duì)逾期未報(bào)停也未繳費(fèi)的用戶進(jìn)行停熱處理，由此造成的一切損失是需要熱用戶自行承擔(dān)的。用戶可以通過以下方式停熱：
①用戶到熱力公司營(yíng)業(yè)廳填寫《用熱報(bào)停申請(qǐng)表》以書面形式報(bào)停。
②關(guān)注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)，綁定后在線操作。點(diǎn)擊“在線業(yè)務(wù)”，選擇“在線報(bào)停”進(jìn)行報(bào)停。
根據(jù)《濱州市供熱條例》規(guī)定，報(bào)停不收取任何費(fèi)用。
【在線報(bào)修】
除在線繳費(fèi)、在線報(bào)停外，濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)還將在供暖時(shí)段（每年的11月15號(hào)至次年的3月20號(hào)）開放“在線報(bào)修”業(yè)務(wù)，已經(jīng)完成信息登記的用戶可通過濱州鑫誼熱力有限公眾號(hào)進(jìn)行在線報(bào)修，具體操作方式如下：
第一步，關(guān)注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“用戶綁定”、“卡號(hào)查詢”，輸入本人‘身份證號(hào)’，進(jìn)行“綁定”。
第二步，點(diǎn)擊“在線業(yè)務(wù)”—“在線報(bào)修”，填寫完信息后提交完成報(bào)修。
溫馨提示：尚未完成信息（姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)）登記的用戶，請(qǐng)至濱州鑫誼熱力有限公司客服大廳或黃五營(yíng)業(yè)廳完善相關(guān)信息，以便可以在供暖季及時(shí)通過微信公眾號(hào)進(jìn)行報(bào)修。
【聯(lián)系我們】
了解完以上資訊，如果還有其他用熱疑問，除撥打服務(wù)熱線2198800 2198500以外，您還可以通過“在線客服”聯(lián)系我們：
1、濱州鑫誼熱力有限公司網(wǎng)站（www.mira-events.com）選擇“在線咨詢”。
2、關(guān)注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)選擇“走進(jìn)鑫誼”—“在線客服”。
3、通過QQ搜索“800181086”，連接在線客服。
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