“時(shí)間的航船，載著我們
揮別2019，駛?cè)?/span>2020。”
值此辭舊迎新的時(shí)刻，
濱州鑫誼熱力有限公司
恭祝全體市民
節(jié)日快樂、工作順利、萬事如意！
“在強(qiáng)烈的時(shí)間感中，你我他，是否都在總結(jié)過往、希冀明天呢？在追逐夢想的征途中，我們有革故鼎新的驚喜，有滿滿獲得的欣慰，更有艱辛付出的感慨。此刻，距離夢想實(shí)現(xiàn)又進(jìn)一步，回憶是為了繼續(xù)向前！”
今日，鑫誼供熱推出十張新聞畫報(bào)，一起回憶供熱人的2019……
壹
這一年，市委市政府和市住建局始終為供熱發(fā)展精準(zhǔn)把脈，為公司的發(fā)展指明了方向。這激勵(lì)著每一名鑫誼供熱人在新的一年將繼續(xù)聚焦用戶對供熱工作的新期待、新要求，以更強(qiáng)的力度，提高供熱質(zhì)量，展現(xiàn)鑫誼擔(dān)當(dāng)。
這一年，鑫誼熱力黨支部以“三會(huì)一課”為載體，建立了“兩學(xué)一做”長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，公司獲評濱州市國資委系統(tǒng)“先進(jìn)基層黨組織”，供熱管理部姚子強(qiáng)獲市國資委系統(tǒng)內(nèi)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、財(cái)務(wù)部張達(dá)獲濱州市市直機(jī)關(guān)“學(xué)習(xí)之星“榮譽(yù)稱號。
叁
這一年，鑫誼熱力積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)、愛心捐款、幫扶助困、愛心送考、公益獻(xiàn)血……這一件件善舉、一樁樁公益活動(dòng)勾勒出了鑫誼熱力引領(lǐng)社會(huì)正能量，不斷努力打造有溫度、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)新形象，公司連續(xù)獲得“春蕾”救助先進(jìn)單位、市級精神文明單位等殊榮。
肆
這一年，累計(jì)投資2037萬元，新建供熱管網(wǎng)7.8公里、供熱站7座，受理新用戶申請45家，新增開戶單位26家， 67萬平方米加入集中供熱大家庭。至此供熱管網(wǎng)南起長江三路，北至濱北工業(yè)園區(qū)，東到秦皇臺(tái)鄉(xiāng)，長達(dá)306公里，實(shí)際供熱面積突破1000萬平方米。
伍
這一年，全網(wǎng)平衡系統(tǒng)初試鋒芒，智慧應(yīng)用平臺(tái)、“網(wǎng)上營業(yè)廳”相繼落成，捷報(bào)頻傳……鑫誼熱力以“企業(yè)管理精細(xì)化、供熱服務(wù)精準(zhǔn)化、供熱節(jié)能最大化”為目標(biāo)，利用信息化手段對供熱全流程改造，走向了一條創(chuàng)新發(fā)展、高效服務(wù)的智慧供熱之路。
陸
這一年，全年安全排查整改24項(xiàng)，開展各項(xiàng)應(yīng)急演練17次、全員安全拓展訓(xùn)練、全民安全應(yīng)急知識(shí)競賽活動(dòng)、安全生產(chǎn)整治百日集中行動(dòng)等。從每一個(gè)檢修季到每一個(gè)運(yùn)行季，鑫誼供熱人慎重如始，連續(xù)15個(gè)采暖季實(shí)現(xiàn)了零安全事故、零故障停供的穩(wěn)定局面。
柒
這一年，自控系統(tǒng)升級改造、單元電動(dòng)調(diào)節(jié)閥增設(shè)，全網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)系統(tǒng)啟用，用熱更加均衡舒適；重點(diǎn)小區(qū)重點(diǎn)單戶安裝室內(nèi)溫度遠(yuǎn)程測點(diǎn)，用戶用暖無波動(dòng)；供熱巡檢延伸至非熱力公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱單位（小區(qū)）院內(nèi)，最大程度保障供熱。
捌
這一年，鑫誼熱力聚焦流程改造：線下“多窗”變“一窗”、提供現(xiàn)場服務(wù)；線上搭建網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶可實(shí)現(xiàn)線申請開戶、繳費(fèi)、報(bào)修、報(bào)停、咨詢等業(yè)務(wù)。這一年，圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，梳理17項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展業(yè)務(wù)大練兵，打造了優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)窗口。
玖
這一年， “用戶座談會(huì)”再度召開，供熱服務(wù)走進(jìn)五個(gè)小區(qū)，主動(dòng)服務(wù)獨(dú)居老人200余戶，訪民問暖1000余戶，發(fā)放服務(wù)卡近兩萬張，開設(shè)微課堂，聯(lián)合媒體開講供熱知識(shí)……鑫誼供熱人將供熱服務(wù)不斷延伸，延伸至社區(qū)里，下沉至用戶家中，打通了供熱服務(wù)的最后一公里。
拾
這一年，公司朝著企業(yè)管理精細(xì)化、供熱服務(wù)智能化、職工幸福指數(shù)高的方向不斷邁進(jìn)，供熱隊(duì)伍逐年壯大，企業(yè)向心力愈發(fā)增強(qiáng)。這一年，多措并舉拉近與用戶間的距離，讓外界變得更加了解供熱、信任供熱，鑫誼供熱的這面旗幟也更加鮮明。
【2019】鑫誼供熱人過得很充實(shí)，我們可以毫無遺憾地告別過去的一年，迎接新的一年�！�2020】鑫誼供熱人將繼續(xù)圍繞“服務(wù)提升年”的管理目標(biāo)，不忘初心、砥礪前行，不負(fù)期許，再創(chuàng)輝煌。
黨風(fēng)廉政建設(shè)
認(rèn)真落實(shí)“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化機(jī)制，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，立足公司當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展需要，健全完善黨風(fēng)廉政責(zé)任制，錘煉干部隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)思維和專業(yè)能力，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
供熱開戶和工程建設(shè)
預(yù)計(jì)新增開戶單位23家，開戶面積約200萬平方米。新建11條供熱管線、10座供熱站、供熱調(diào)度中心及配套設(shè)施，預(yù)計(jì)投資1.25億元。
信息化建設(shè)
預(yù)計(jì)投資1220萬元，優(yōu)化升級公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和既有信息系統(tǒng)；提高系統(tǒng)的安全性和供熱站網(wǎng)控制精準(zhǔn)度；研發(fā)企業(yè)APP，拓寬便民渠道。
供熱運(yùn)行
繼續(xù)提升供熱智能化水平，利用全網(wǎng)平衡系統(tǒng)和先進(jìn)的控制策略，進(jìn)一步提高供熱的均衡性和舒適性，提高用戶滿意度。
供熱服務(wù)
1.嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理”“一次辦好”服務(wù)目標(biāo)，推行“幫辦代辦”服務(wù)制度，為新用戶提供“一站式專員”供熱服務(wù)。
2.豐富“暖萬家”品牌內(nèi)涵，打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)窗口。
企業(yè)管理
優(yōu)化質(zhì)量管理體系，搭建職業(yè)健康安全管理體系；持續(xù)深化計(jì)劃管理，推進(jìn)目標(biāo)管理；優(yōu)化管理架構(gòu)，引進(jìn)技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展籌備人才資源。
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