尊敬的熱用戶：
您好，在新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐的當(dāng)下，既為了保證供熱服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)為了減少人員聚集，有效切斷病毒傳播途徑，濱州鑫誼熱力有限公司溫馨提醒您：
1、公司24小時(shí)熱線電話：2198500、2198800，家中用暖問(wèn)題請(qǐng)撥打以上兩部熱線電話進(jìn)行咨詢或報(bào)修，工作人員將以電話指導(dǎo)為主。
2、疫情期間如需咨詢、報(bào)修等，推薦您使用濱州鑫誼熱力有限公司“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”辦理業(yè)務(wù)。三種方式如下：第一，登錄公司官網(wǎng)(www.mira-events.com)，選擇“在線咨詢”。第二，關(guān)注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“走進(jìn)鑫誼”選擇“在線客服”咨詢。同時(shí)，微信公眾號(hào)平臺(tái)可以線上辦理“開戶申請(qǐng)”、“在線報(bào)修”，點(diǎn)擊”在線業(yè)務(wù)”進(jìn)行選擇。第三，您可以登錄QQ平臺(tái)，添加公司客服（800181086）進(jìn)行咨詢。
3、為保證供熱服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)安全便捷線上供熱服務(wù)，同時(shí)為了減少人員流通與接觸，鑫誼熱力新增微信視頻服務(wù)模式，設(shè)“暖萬(wàn)家”微信號(hào)（bzxyrl2198500或者手機(jī)號(hào)18563008107），用戶如有需要可放心添加好友，屆時(shí)熱線人員、供熱管家與用戶三方將通過(guò)視頻實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)�；蛘哂脩艨芍苯优c供熱管家互加好友，由供熱管家直接遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)服務(wù)。
4、黃河五路營(yíng)業(yè)廳、黃河十一路營(yíng)業(yè)廳、政務(wù)中心鑫誼熱力窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間為2020年2月10日。
黃河五路營(yíng)業(yè)廳：黃河五路以北渤海七路以東新華南首
黃河十一路營(yíng)業(yè)廳：黃河十一路以北渤海四路以東
政務(wù)中心鑫誼熱力窗口：黃河十二路新立河西路以西D14窗口
病毒隔離，服務(wù)不隔離。疫情期間，濱州鑫誼熱力創(chuàng)新服務(wù)舉措，力爭(zhēng)做到在這個(gè)特殊時(shí)期不降低您的用熱體驗(yàn)。同時(shí)，讓我們一起行動(dòng)，共同提高防疫意識(shí)。眾志成城，共克時(shí)艱，一起守護(hù)我們美好的家園！
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