當(dāng)前位置：
濱州熱力首頁 > 企業(yè)動態(tài) > 新聞動態(tài)
【讓濱州更有溫度】“服務(wù)面對面”——市政公用發(fā)展服務(wù)中心、濱州熱力開展供熱服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動
文章來源: 發(fā)布時間：2023-11-08 點(diǎn)擊數(shù)：
采暖季即將到來，供暖問題成為市民群眾關(guān)心關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題。11月3日上午，市住建局市政公用發(fā)展服務(wù)中心、濱州熱力有限公司走進(jìn)望�；▓@小區(qū)，共同開展“我為發(fā)展獻(xiàn)良策、解難題、建新功”“供熱服務(wù)進(jìn)小區(qū)”訪民問暖主題黨日活動，走進(jìn)居民小區(qū)，貼近市民群眾，入戶查看居民家中供暖設(shè)備狀況，面對面了解居民需求，主動征求住戶對供熱工作的意見建議。
活動現(xiàn)場，工作人員向小區(qū)居民發(fā)放了《濱州市供熱條例》摘要、《供熱明白紙》等資料，耐心詳細(xì)地為小區(qū)居民講解供熱政策、供暖常識、供暖設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)維修等內(nèi)容，當(dāng)面解答了居民較為關(guān)注的用熱問題。
為不斷打通供熱服務(wù)的最后一公里，濱州熱力有限公司持續(xù)開展各類“面對面服務(wù)”活動，如訪民問暖、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等，并以此作為對熱線服務(wù)和管家服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。同時，將在活動中廣泛收集到的用戶意見，作為供熱服務(wù)再升級的出發(fā)點(diǎn)，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量，不斷提高百姓的滿意度和獲得感。
