尊敬的熱用戶：
您好！根據市氣象局氣象災害預警，受強冷空氣影響，12月中旬我市將出現寒潮雨雪持續(xù)低溫冰凍天氣。
此次寒潮低溫冰凍天氣持續(xù)時間較長，預計室外溫度將連續(xù)多日低于我市集中供熱設施設計規(guī)范限定室外日平均氣溫（濱州市為-7.6℃），屆時集中供熱管網、熱力站將采取極限運行工況供熱。個別用戶家中用熱效果可能會受到影響。
市委市政府高度重視此次極寒天氣影響，要求克服困難最大限度滿足用戶用熱需求。濱州熱力有限公司將嚴格落實各級保供要求，提前與熱源企業(yè)對接，積極協(xié)調爭取熱源供應，密切關注供熱站網極限運行工況，提前升溫蓄熱最大限度提升用戶室溫效果，加強管網科學運行調整，加大管網巡查巡檢力度，加強用戶用熱問題處理，及時處置各類突發(fā)事故，全力應對極寒天氣，最大限度降低用戶用熱影響。由于極限運行工況下用熱設施存在不穩(wěn)定性，可能會增加管網破裂搶修、采暖設施極限負荷運轉等安全風險，建議用戶做好室內保溫、輔助取暖以及防寒措施準備，共同應對極寒天氣影響。
如您有任何用熱問題，請及時聯系供熱管家進行處置，濱州熱力有限公司將竭誠為您服務！
極寒天氣用熱常識
極寒天氣下，請廣大居民注意加強保暖措施，根據氣溫及時添衣，家中注意緊閉門窗，在用熱時請注意以下事項：
第一、檢查暖氣設備。請檢查家中的暖氣設備是否正常運行，如有異常情況，請盡快聯系供熱管家；檢查暖氣管道是否有漏水或堵塞的情況，如發(fā)現問題，請及時清理或維修；用熱設施請勿遮擋，以免影響散熱效果。
第二、請勿私自防水。隨意放水會破壞供熱管網壓力，大量失水會迫使熱網緊急補水，補進的水為涼水，因此會降低供水溫度，導致局部供熱系統(tǒng)失衡，從而降低整個供熱系統(tǒng)供熱效率。
第三、緊閉家中及樓道門窗。熱具有傳導屬性，溫差越大，熱傳導速度越快，尤其外界天氣嚴寒時，如不關閉家中及樓道門窗，會使室內大量熱量迅速向室外散失，影響用戶采暖效果。在此提醒廣大用戶，及時關閉門窗，防止熱量散失。
第四、如遇泄漏請聯系熱力公司并遠離泄漏點。在市內主次干道、居民小區(qū)，如發(fā)現有疑似供熱管網泄漏，請繞行并撥打熱力公司24小時服務熱線968111，切勿圍觀以免發(fā)生危險。
【聯系方式】
一、公司地址、服務熱線
公司地址：黃河十二路1011號
服務熱線：968111
二、各營業(yè)網點信息
| 營業(yè)網點 |
電話 |
地址 |
| 客戶服務中心 |
2198106 |
黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營業(yè)廳 |
2198600 |
黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營業(yè)廳 |
2198757 |
黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
| 第三營業(yè)廳 |
2198753 |
黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
| 第四營業(yè)廳 |
2198759 |
黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業(yè)廳 |
5080100 |
黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務中心窗口 |
2198080 2198081 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
三、在線客服
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