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隨著天氣的轉涼，許多居民也感覺到了家里的暖氣越來越熱，這幾天供暖注水試壓工作已經(jīng)進入尾聲，我區(qū)的冬季集中供暖工作正式啟動。
現(xiàn)場:我現(xiàn)在所在的位置鑫誼熱力公司，距離我們全區(qū)正式供暖已經(jīng)還有不到一天的時間了，我們可以看到在我右手邊的壓力表上的壓力指數(shù)是從0已經(jīng)上升到了6.7的壓力指數(shù)，而這個6.7的壓力指數(shù)，就是我們正式供暖時的壓力指數(shù)，可以說全區(qū)上下現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了冬季的正式供暖。
記者在鑫誼熱力公司了解到，隨著注水試壓工作進入尾聲，我區(qū)的冬季集中供暖工作已經(jīng)正式啟動。這幾天受冷空氣的影響，氣溫下降明顯，為了保障市民生活，我區(qū)的各家熱力公司已經(jīng)提前開始供熱運行調試。
采訪：（濱州鑫誼熱力有限公司副總經(jīng)理 蓋東明）為保障供熱安全穩(wěn)定，我們在非供暖期對我們的設備和管網(wǎng)也進行了全面的檢修和保養(yǎng)，現(xiàn)在公司我們的站點操作，我們的巡檢人員，也是24小時在崗值班，另外我們還組織了兩只搶修隊伍全天候待命，所有的故障會得到及時的發(fā)現(xiàn)和處理。
據(jù)了解，為了做好今年冬季的集中供暖工作，在供暖前期，區(qū)建設局及各家熱力公司開展了大量細致的工作，目前，小區(qū)里的供熱設備調試和沖水試壓已經(jīng)全面完成，各小區(qū)換熱站的供暖人員也配備齊全，保證市民有一個溫暖的冬天。
同時，為了給廣大居民冬季用暖提供更多便捷，我區(qū)相關部門聯(lián)合熱力公司在市區(qū)內設立了多個客服服務大廳，制定了投訴處理制度，向社會公示服務內容、服務標準和辦事程序，建立公開的收費標準和服務電話，并在供暖期間實行24小時值班制度。
采訪：(曹振東 鑫誼熱力客服負責人）我們客服中心的主要職能是新用戶的開發(fā)，熱用戶熱費的受繳等服務工作，為了更好地方便廣大熱用戶的熱費繳納，用熱咨詢等服務工作，2016年我們在黃河五路增設了黃河五路營業(yè)廳，2018年在政務中心入住了鑫熱力服務窗口。
記者從供熱部門了解到，今年濱州城區(qū)冬季的集中供熱時間為11月15日到明天的3月20日，今年收費價格暫按照去年收費標準進行收取，如遇價格調整，則按新文件執(zhí)行，再進行多退少補。
濱城臺記者 于學彬
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