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供熱管家
供熱服務(wù)
用熱指南
用熱常識
濱州熱力有限公司
熱線:0543-968111
公司郵箱:bzxyrl@126.com
客服郵箱:bzxykefu@163.com
當(dāng)前位置:濱州熱力首頁 > 單位概況 > 機構(gòu)設(shè)置

機構(gòu)名稱

辦公電話

職能

綜合部

0543-2198799

負(fù)責(zé)公司黨委會、董事會、經(jīng)理辦公會會議的組織、會議材料的起草、會議文件的下發(fā)、傳達(dá)與督辦;
負(fù)責(zé)辦公文秘、會務(wù)接待、公文印信、辦公用品采購、車輛管理、督辦落實、
公司證照和資質(zhì)的申辦與維護、后勤保障等工作;負(fù)責(zé)公司黨組織建設(shè)、精神文明建設(shè)和群團等工作;
負(fù)責(zé)法務(wù)事務(wù)管理和招投標(biāo)管理。

財務(wù)部

0543-2198766

負(fù)責(zé)國有資產(chǎn)管理、資金、稅務(wù)、預(yù)算、核算等財務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)公司供熱成本監(jiān)審及經(jīng)濟活動
分析工作,負(fù)責(zé)與稅務(wù)、銀行、工商、審計、財政等部門的協(xié)調(diào)工作,
負(fù)責(zé)公司各子公司、各部門經(jīng)濟活動過程及相關(guān)績效考核的監(jiān)督、審計工作,參與公司投資、
重大工程項目建設(shè)的可行性研究。

人力資源部

0543-2198025

負(fù)責(zé)公司制度體系建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、目標(biāo)和考核管理等企業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)公司干部隊伍建設(shè)、
招聘錄用、定崗定責(zé)、教育培訓(xùn)、人事和勞動用工管理、
薪金管理、社保公積金和年金管理、職稱和資格證書管理及人力資源統(tǒng)計與分析等工作。負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、
企業(yè)文化建設(shè)及品牌建設(shè)、推廣等。

信息管理中心

0543-2198900

負(fù)責(zé)公司信息化項目規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理,負(fù)責(zé)信息化項目立項、方案設(shè)計與實施、
信息化系統(tǒng)維護與升級、信息安全和信息化檔案管理等工作。
全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)物資及日常檢修材料的采購、涉及采購招標(biāo)文件的審核及相關(guān)議標(biāo)采購的組織與落實,
負(fù)責(zé)倉儲管理、工程物資核算等工作。

生產(chǎn)運營中心

0543-2198196

全面負(fù)責(zé)公司安全管理工作,負(fù)責(zé)安全責(zé)任制管理、安全目標(biāo)管理、安全培訓(xùn)與教育、隱患排查治理和應(yīng)急管理、
消防管理、職業(yè)健康體系建設(shè)等工作,
對公司各職能部室及下屬分(子)公司安全管理工作進(jìn)行督導(dǎo),定期進(jìn)行安全評估,編制風(fēng)險評估報告。
負(fù)責(zé)供熱規(guī)劃與設(shè)計、技術(shù)勘察與入網(wǎng)審核、年度運行和檢維修、技改方案審核、供熱設(shè)備選型定型、
老用戶設(shè)施改造設(shè)計、技術(shù)檔案管理、項目預(yù)決算等工作。
負(fù)責(zé)熱源供應(yīng)與協(xié)調(diào)、熱源合同簽訂、供熱分配調(diào)度、年度生產(chǎn)計劃的制定與指標(biāo)考核、供熱站水電熱結(jié)算、
統(tǒng)計、分析及管理等工作。對供熱分公司進(jìn)行供熱技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督。
負(fù)責(zé)公司電氣、自控和監(jiān)視測量設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗收,負(fù)責(zé)年度檢維修和技改方案的制定和實施,
負(fù)責(zé)電氣、自控和監(jiān)視測量設(shè)備的故障處理和應(yīng)急保障等工作。
負(fù)責(zé)熱計量安裝的電氣方案審核及驗收,公司辦公區(qū)域電氣的維修維護。

客戶服務(wù)中心

0543-2198106

負(fù)責(zé)用戶開發(fā)、用戶入網(wǎng)管理、用戶合同管理、收費及清欠管理、用戶檔案管理、受理用戶咨詢與投訴、
公司熱線和市長熱線管理、供熱二級稽查等工作。
負(fù)責(zé)供熱計量裝置申請、安裝、維護及故障處理、熱計量系統(tǒng)運行和維護、熱計量投訴處理、
復(fù)核熱計量系統(tǒng)退、補費數(shù)據(jù)及退、補費審批手續(xù)的辦理等工作。

工程管理中心

0543-2198177

負(fù)責(zé)公司工程項目立項、工程項目招標(biāo)文件的審核及相關(guān)議標(biāo)工程的組織與落實、施工合同管理、施工管理、
工程驗收與移交、工程簽證與結(jié)算、工程保修與搶修和等工作。

供熱分公司

一分公司
0543-2198712
二分公司
0543-2198720
三分公司
0543-2198731
四分公司
0543-2198702


分管區(qū)域內(nèi)安全管理、供熱設(shè)施管理、供熱運行和管家服務(wù),分公司下設(shè)綜合辦和生產(chǎn)辦。


一、服務(wù)熱線:968111(供暖期間為24小時服務(wù))
二、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話:

2198799(對營業(yè)廳、熱線及供熱管家等服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督)。

三、各營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)系電話及地址

營業(yè)網(wǎng)點

電話

地址

客戶服務(wù)中心

0543-2198106

黃十二渤五路口向西200米路北

第一營業(yè)廳

0543-2198600

黃五渤六向西200米路北

第二營業(yè)廳

0543-2198757

黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米

第三營業(yè)廳

0543-2198753

黃四渤十二德坤華府南門向西100米

第四營業(yè)廳

0543-2198759

黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰

第五營業(yè)廳

0543-5080100

黃五渤二十二路口向西100米路南

政務(wù)中心窗口

0543-2198080
0543-2198081

黃十二政務(wù)服務(wù)中心二樓D13、D04窗口

四、營業(yè)時間

夏季工作時間:8:30-12:00 14:00-17:30
冬季工作時間:8:30-12:00 13:30-17:00

五、服務(wù)內(nèi)容

新用戶入網(wǎng)報裝、用熱業(yè)務(wù)咨詢與辦理、用熱繳費、不用熱報停、投訴建議

六、在線咨詢

1、濱州熱力有限公司網(wǎng)站(www.mira-events.com)選擇“在線咨詢”。

2、登錄濱州供熱APP,點擊在線客服。

3、關(guān)注濱州熱力有限公司微信公眾號選擇“在線服務(wù)”—“在線客服”。

4、QQ搜索“800181086”,聯(lián)系在線客服。

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